大家好,我是姜力洗护总代娟子每天为你分享微商干货,今天给大家分享怎样把销售做好,做微商,其实重要是做销售,如果把销售技能做个排序,沟通能力排di一位是有道理的。为什么不是“专业”?因为,饱腹诗书也难免“酒香也怕巷子深”,不会有效交流,怎么把你的产品推出去呢?
有微商小伙伴反馈,和顾客交流不容易:
一个产品说出去,顾客没反应,有点尴尬;
专业术语说完了,顾客听不懂,有点尴尬;
聊完产品冷场了,不知说点啥,有点尴尬;
优点介绍结束后,没有有效反馈,更是尴尬。
那么,到底怎么说话才能事半功倍?
做微商那么久了,你真的会聊天吗?下面娟子根据某些场景,我们应该怎么去跟客户聊天呢?
场景一
聊天中,我讨厌别人问“在吗”或者发“微笑”表情。显得冰冷或者想套路人,因为我知道接下来肯定没好事。
每次遇到这种微商,我都是不想回复的,但我还是收住脾气,为ta 解决问题。
这类微商可想而知,ta是怎样和客户交流的,客户的耐心迟早有天都会被磨去的。其实,对方不能第yi时间回复时,应该告知你想询问的事情,或者需要解决的疑问,而不是一直在问“在吗?”。
其实,在“在吗”前加上对方的昵称,直接开门见山说主题行了,这样既显得真诚,收到信息的人也会回复你。当对方回复你后,你再态度和蔼地说明自己需要对方帮助的原因。
来来去去回复”在吗?“,是成交低级的错误,不仅得不到结果,还浪费双方的时间和精力。
场景二
当工作很忙的时候,收到客户的信息,但客户想了解的东西有点复杂,不是一句两句能解答清楚的,这时该怎么办?
这种情况下,很多微商潜意识里都会选择先忽视,打算有空的时候再回复,但一忙起来什么都忘了,导致丢失了订单。
不管怎么忙,我们都应该抽点时间,跟客户说一声,“亲爱的,现在不方便回复,稍后回复你。”之类的话术,不仅体现了对客户的尊重,更端正了自己的服务态度,以免客户等待你回复。
如果怕自己会漏掉这条信息,可以在微信那里设置“强提醒”,或者在备忘录里做好记录,完成工作时检查一下所有的任务是否都做了。
不错过每一个客户,才能提高自己的出单率!
场景三
当客户向你咨询产品的时候,你跟他解释了一遍之后,客户还是不懂,处于蒙圈的状态时,怎么办?
这时,有的微商会选择直接发送语音去解释了,这个做法是对的吗?语音能够更加直接表达出信息,比文字更好理解。但发语音之前,你要先询问客户“是否方便听语音呢?”
如果客户方便听语音,也许会听一下你的解释,但如果不方便,他们会很自然地不听了。
所以,发语音之前,一定要先询问客户是否方便听语音,客户允许了才发送语音,并且每条语音尽量不要太长,以免不小心退出,还得重新开始。
在跟客户交流时,一定要让客户感觉到舒服,用短的时间让他们得到有用的内容。
场景四
感觉这个客户对自己的产品很感兴趣,但迟迟却成交不了,该怎么办?
有些微商想通过语音电话来打消对方的顾虑,反而丢单了?
丢单主要的原因是什么?专业度!如果你对自己的产品不是非常的了解,不能够清晰地讲述出来,不要选择电话沟通。
电话沟通是能体现一个微商的专业度,说话一顿一顿的,那不是在破冰,而是在砸单!
想破冰的方法有很多,应该选择保守的方式,一时成交不了,还能后续成交,一旦产生了信任危机,很难缝补了。
做微商,都要有自己的一套成销售逻辑,才能引导客户一步步信任你,从而成交。成交的秘诀在你的沟通话术里,只有客户满意了才愿意购买你的产品。
姜力半门槛活动火热开启!我是姜力总代娟子,专注分享姜力品牌,如果你想更多了解姜力,可以找娟子聊聊,百度搜索姜力养生洗护娟子可以找到我
姜力330元可以代理哪款产品可以拿几套
黄山招商加盟相关信息
11月25日
10月14日
9月26日
8月30日
8月30日
8月30日
7月18日
6月5日
3月25日
2023-12-22